Dicas de segurança e prevenção à fraude
- Brunetti Assessoria
- 5 de mai. de 2021
- 2 min de leitura
A CAIXA utiliza diversos recursos para proteger a sua conta e suas operações financeiras para se assegurar que as suas transações sejam feitas com segurança.
Apesar dos nossos dispositivos de segurança, é bom estar sempre atento a qualquer atividade e situação não usual:
A CAIXA não liga para o cliente pedindo senha nem o número do cartão;
A CAIXA não manda empregado/motoboy para a casa do cliente para retirar o cartão, por qualquer motivo;
A CAIXA não liga para pedir para realizar uma transferência ou qualquer tipo de pagamento em nome de terceiros;
Ao receber uma ligação dizendo que o cartão foi clonado, o cliente deve desligar, e ligar para o número de telefone que está no verso do cartão para confirmar se houve problema no cartão diretamente com a CAIXA;
A CAIXA não manda mensagem no e-mail, Whatsapp ou SMS com link sem a solicitação do cliente.
O que fazer em casos de suspeita de golpe?
A CAIXA utiliza os mais modernos recursos para garantir a segurança de suas transações bancárias, porém podem ocorrer tentativas de golpe. Nestes casos, entre em contato com sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.
Central de Atendimento Cartões CAIXA
Cartão Azul, Nacional, Internacional e Gold: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais localidades);
Cartão Platinum, Black e Infinite: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais localidades);
Cartão Empresarial, ligue para 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou ligue para 0800 104 0104 (demais localidades);
Cartão Múltiplo: 0800 104 0104.
Serviço Mobile
Em caso de perda, roubo ou furto do seu celular, dirija-se a um terminal de autoatendimento ou acesse o Internet Banking Caixa (IBC) para cancelar/alterar o serviço Mobile e registre um Boletim de Ocorrência (BO) na delegacia de polícia
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